Praca terenowa
Użytkownik realizuje zadania poza biurem i potrzebuje szybkiego dostępu do właściwych danych.
Aplikacje mobilne
Aplikacja tam, gdzie praca naprawdę dzieje się mobilnie.
Projektujemy rozwiązania na telefon i tablet wtedy, gdy mobilność skraca obsługę, ogranicza błędy lub daje dostęp do funkcji urządzenia.
Heritage Solutions ITUżytkownikKontekst pracyMVPRozwój
Mobile ma sens, gdy urządzenie daje realną przewagę.
Sam fakt, że klienci korzystają z telefonów, nie wystarcza. Szukamy sytuacji, w których aplikacja upraszcza konkretną pracę.
Aparat lub skaner
Zdjęcia, kody, dokumenty i potwierdzenia są naturalną częścią procesu.
Lokalizacja i offline
Praca odbywa się w ruchu lub w miejscach bez stabilnego dostępu do internetu.
Powiadomienia
Terminowa reakcja na zadanie, zmianę statusu lub zgłoszenie ma znaczenie operacyjne.
Dobieramy kanał do rezultatu, nie odwrotnie.
Przed projektem sprawdzamy, czy osobna aplikacja mobilna jest rzeczywiście uzasadniona.
Aplikacja mobilna
Gdy kluczowe są funkcje urządzenia, powiadomienia, praca offline lub częste zadania wykonywane w ruchu.
Aplikacja webowa
Gdy ten sam rezultat można osiągnąć taniej przez responsywny portal dostępny z przeglądarki.
Rozszerzenie systemu
Gdy mobile ma być dodatkowym kanałem obecnej platformy, danych i procesów.
Brak osobnej aplikacji
Gdy potrzeba jest zbyt rzadka lub prostsze narzędzie zapewni lepszy zwrot z inwestycji.
Rozwiązania dla klientów i zespołów w ruchu.
Każdy przypadek wymaga osobnej kwalifikacji użytkowników, danych i warunków pracy.
Aplikacje dla klientów
Rezerwacje, zgłoszenia, dokumenty, statusy spraw i komunikacja dostępne bezpośrednio w telefonie.
Narzędzia dla handlowców
Dane klienta, notatki, materiały i zadania dostępne podczas spotkania lub wizyty.
Wsparcie serwisu
Zlecenia, instrukcje, zdjęcia, protokoły i podpisy zebrane w miejscu wykonania pracy.
Zespoły terenowe
Plan zadań, lokalizacja, raportowanie wykonania i synchronizacja danych poza biurem.
Walidacja potrzeby przed kosztowną realizacją.
Najpierw potwierdzamy, że aplikacja mobilna jest właściwym kierunkiem i wybieramy pierwszy wartościowy zakres.
Analiza użytkowników
Sprawdzamy, kto, gdzie i w jakich warunkach będzie korzystać z rozwiązania.
Walidacja potrzeby
Oceniamy, czy aplikacja mobilna daje przewagę nad responsywną aplikacją webową.
MVP i UX
Wybieramy pierwszy zakres i projektujemy proste ścieżki dopasowane do pracy na urządzeniu.
Implementacja i testy
Łączymy aplikację z zapleczem, testujemy urządzenia, uprawnienia, synchronizację i sytuacje awaryjne.
Publikacja i rozwój
Przygotowujemy wydanie, monitorujemy działanie i planujemy kolejne iteracje.
Dla procesów, które nie kończą się przy biurku.
Pomagamy średnim i większym firmom obsługującym klientów, sprzedaż, serwis lub pracę terenową, gdy szybki przepływ danych ma wymierne znaczenie.
Mobilność musi się opłacać.
Jeśli responsywna aplikacja webowa zapewni ten sam rezultat rozsądniej, rekomendujemy ją zamiast osobnej aplikacji mobilnej.
Najczęstsze pytania.
Platformy, zakres, harmonogram i koszty utrzymania potwierdzamy po analizie użytkowników oraz integracji.
Android, iOS czy obie platformy?
Wybór wynika z urządzeń użytkowników, funkcji aplikacji, budżetu i sposobu dystrybucji. Nie zakładamy obu platform bez biznesowego uzasadnienia.
Czy zajmujecie się publikacją w sklepach?
Tak, możemy przygotować proces publikacji i pomóc przejść wymagania sklepów. Konta wydawcy i decyzje platform pozostają po stronie ich właścicieli.
Czy aplikacja połączy się z obecnym systemem?
Może działać jako dodatkowy kanał istniejącego systemu, jeśli dostępne są bezpieczne API lub możliwa jest właściwa warstwa integracyjna.
Czy aplikacja może działać bez internetu?
Tak, gdy proces tego wymaga. Zakres danych offline, synchronizację i obsługę konfliktów trzeba jednak świadomie zaprojektować.
Jak wyglądają aktualizacje?
Po uruchomieniu możemy utrzymywać aplikację, reagować na zmiany systemów mobilnych i publikować uzgodnione aktualizacje.
Ile kosztuje utrzymanie?
Koszt zależy od liczby platform, infrastruktury, integracji, monitoringu i oczekiwanych czasów reakcji. Wycena powstaje po discovery.
Opisz, gdzie i jak pracują użytkownicy.
Ocenimy, czy potrzebujesz aplikacji mobilnej, webowej czy rozszerzenia obecnego systemu.